Politique de confidentialité
FettoNet attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, dans quel but et quels sont vos droits, conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD pour les personnes situées dans l'UE.
1. Responsable du traitement
FettoNet, Chemin Bartolomé 16, 2504 Bienne — info@fettonet.ch.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact / devis, nous collectons les données que vous nous communiquez : nom, téléphone, email, type de prestation, surface, fréquence et message. Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre demande.
3. Finalité du traitement
- Répondre à votre demande de devis ou d'information ;
- Vous recontacter et organiser une éventuelle intervention ;
- Assurer le suivi de la relation client.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (formulaire) et sur l'intérêt légitime de FettoNet à répondre à vos sollicitations.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, en cas de relation commerciale, pendant la durée légale de conservation applicable en Suisse.
6. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) uniquement pour faire fonctionner le service.
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et à la mémorisation de votre choix de langue. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à info@fettonet.ch.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou usage non autorisé.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.